前進部署工程師 (FDE)

我們正在尋找能站在客戶與產品團隊之間第一線的前進部署工程師。你將深入企業客戶現場、挖掘真實需求，運用我司的 AI 工具快速打造並上線解決方案，協助客戶團隊進行 AI 適應性訓練，並把具普遍性的需求回饋總部，推動其納入標準產品線。我們重視能在「客戶會議室、白板、鍵盤」之間自在切換的人。

工作內容

• 進駐客戶現場（或遠距密切協作），盤點客戶既有流程，找出可透過 AI 重構與自動化的環節
• 透過訪談與需求訪查，從客戶口中釐清真實痛點與目標，轉化為可執行的解決方案藍圖
• 運用我司的 AI 開發工具，快速打造 PoC、原型與客製化整合方案，並推進至正式上線
• 規劃並協助執行員工 AI 適應性訓練，協助客戶團隊建立使用習慣與內部流程
• 評估每一項客戶需求的「普適性」，判斷是否值得標準化；針對具通用價值的需求，撰寫建議並回報總部產品團隊，推動納入標準產品功能
• 與業務、產品、研發團隊協作：售前提供技術支援，交付期負責落地與客戶成功

必備條件

• 具備實際以 AI 工具進行開發的經驗（例如運用 LLM、AI coding 工具打造應用或自動化流程）
• 具備專案管理 (PM) 或 業務／售前 (Sales / Pre-sales) 其中一項經驗即可，兩者兼具尤佳
• 優秀的需求訪查與問題定義能力，能將模糊的商業問題拆解為清晰的技術方案
• 良好的中英文溝通能力（需與總部協作）

加分條件

• 曾任職於顧問業、系統整合商 (SI) 或 SaaS／企業軟體公司
• 熟悉流程自動化、RPA、資料整合等領域
• 具備向技術與非技術利害關係人簡報與說服的經驗

請將履歷寄至 contact@unieai.com。